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POLITICAS

Fondo morado

POLITICAS DE ENVIO 

  • Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.

  • Pet sensing subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.

  • Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

  • El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.

  • Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada

POLITICAS DE COMPRA

  • El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Sears no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

  • Cualquier situación sobre el surtido y entrega de tu producto, te avisaremos oportunamente.

  • Es posible que la imagen no corresponda al producto publicado.

  • Si pagas con depósito referenciado, cuentas con TRES días para realizar tu pago. Haz clic aquí.

  • En caso de no recibir tu pago, será cancelada tu orden.

POLITICAS DE DEVOLUCION

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Sears Internet por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.

  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

POLITICAS DE CANCELACION

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página sears.com.mx siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás envíar un correo electrónico.

Si al momento de recibir tu aviso (por cualquier medio antes mencionado) la mercancía ya ha sido enviada, te pedimos rechazar la entrega en tu domicilio para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.

Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados. Si no tienes alguna cuenta bancaria, debes proporcionarnos el nombre al que se le expedirá un cheque y la tienda en la que deseas recogerlo (previa identificación oficial).

AVISO DE PRIVACIDAD

¿Qué información vamos a recabar?

Pet sensing para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales de ubicación, datos fiscales, datos personales patrimoniales y/o financieros, información sobre su vehículo, e información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.

¿Para qué fines usamos su información?

Pet sensing tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Para identificarle como usuario 

  • Llevar un registro 

  • Identificarle y contactarlo a través de distintos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas

  • Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporcion.

  • Atender y resolver sus dudas relacionadas con respecto a los productos.

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